Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online caminoshop.com, gestionada por Camino Unlimited Ltd, Centris Business Gateway, Level 4/W, Triq Is-Salib tal-Imriehel, Zone 3, Birkirkara CBD 3020, Malta, n.º de registro C 111324, NIF-IVA MT31860008 («nosotros»), en la versión vigente en el momento del pedido.
1.2 Es «consumidor» toda persona física que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, de oficio o profesión. Es «cliente empresarial» toda persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional.
2. Celebración del contrato
2.1 La presentación de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
2.2 Al hacer clic en el botón «Pagar ahora» (o similar) al final del proceso de compra, usted presenta una oferta vinculante para adquirir los productos de su carrito. Antes de enviarla, puede revisar y corregir todos los datos en cualquier momento.
2.3 Le enviaremos un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido. Esta confirmación no constituye todavía una aceptación. El contrato se perfecciona cuando le enviamos una confirmación de pedido independiente o enviamos la mercancía, lo que ocurra primero.
2.4 El idioma del contrato es el inglés. Conservamos el texto del contrato. Los datos de su pedido y estas condiciones se le envían por correo electrónico, y puede consultar sus pedidos anteriores en su cuenta de cliente.
3. Productos, precios y pago
Vendemos exclusivamente productos físicos.
3.1 Todos los precios incluyen el IVA. Para entregas dentro de la UE, el IVA se aplica al tipo vigente en el país de entrega.
3.2 Los gastos de envío se indican por separado en la descripción del producto, en el carrito y en el proceso de pago. Consulte nuestra política de envíos.
3.3 Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de pago. El pago es exigible inmediatamente tras la celebración del contrato.
4. Entrega
4.1 Realizamos entregas en los países indicados en nuestra política de envíos.
4.2 Los plazos de entrega figuran en nuestra política de envíos y en las páginas de producto.
4.3 Si un producto no está disponible sin culpa por nuestra parte, podremos resolver el contrato. Se lo comunicaremos de inmediato y le reembolsaremos sin demora los pagos efectuados.
5. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a nuestra política de desistimiento.
7. Garantía legal
7.1 Se aplica la garantía legal. Frente a los consumidores, respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega.
7.2 Para clientes empresariales, el plazo de garantía es de 12 meses desde la entrega.
7.3 Le rogamos que nos comunique lo antes posible cualquier daño de transporte evidente. No hacerlo no afecta a sus derechos legales.
8. Responsabilidad
8.1 Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, y cuando la responsabilidad sea obligatoria por ley.
8.2 En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible y típico de este tipo de contrato.
9. Legislación aplicable y litigios
9.1 Estas condiciones se rigen por la legislación de Malta, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley no les priva de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual.
9.2 Para clientes empresariales, el fuero competente es Malta.
9.3 No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo. Si tiene una reclamación, escríbanos a info@caminoshop.com: haremos todo lo posible por encontrar una solución.